📜 GARANTIE
POLITIQUE
Dernière mise à jour : 01.01.2026
L'anglais est la seule version légalement contraignante. Les traductions sont fournies uniquement pour des raisons de commodité.
1. CHAMP D'APPLICATION
1.1 Cette Politique de Garantie s'applique à tousProduits physiquesvendus par la Société.
1.2 Elle ne s'appliquepasà :
- logiciels, biens numériques, fonctionnalités d'IA ou SaaS
- consommables, ingrédients, poudres, liquides, ou périssables
- cosmétiques, aliments, produits ingérables ou de bien-être une fois ouverts
- Produits altérés, contaminés, démontés, ou
modifiés
à moins d'une mention explicite par écrit.
2. PÉRIODE DE GARANTIE
2.1 Le matériel et devices incluent unegarantie limitée de 12 moisà partir de la date de livraison.
2.2 Les consommables, cosmétiques, articles de bien-être et produits alimentaires n'ontaucune garantie une fois ouverts, en raison de considérations d'hygiène, de sécurité et réglementaires.
2.3 La variation naturelle de texture, couleur, viscosité ou parfum n'estpas un défaut.
3. CE QUE LA
GARANTIE COUVRE
La garantie couvreles défauts de fabrication présents à la livraison, y compris :
- matériaux défectueux
- défauts de production ou d'assemblage
- pannes de composants internes
La Société va,à sa seule discrétion:
- réparer le Produit,ou
- remplacez-le par un modèle identique ou équivalent,ou
- fournir un crédit en magasin ou un remboursement
Aucun autre recours n'est disponible sauf si requis par la loi obligatoire.
4. CE QUE LA
GARANTIE NE COUVRE PAS
La garantie ne couvrepasles dommages résultant de :
4.1 Mauvaise utilisation ou mauvaise manipulation
- stockage inapproprié
- force excessive, chutes, impacts
- abus électrique ou mécanique
4.2 Exposition environnementale
- chaleur, gel, humidité, oxydation
- contamination par des liquides, huiles, poudres, saleté ou produits chimiques
- insectes ou nuisibles
4.3 Modification ou réparation non autorisée
- ouverture ou démontage du produit
- utilisation d'accessoires, pièces de rechange ou produits chimiques non approuvés
4.4 Usure normale et déchirure
- rayures cosmétiques, bosses
- vieillissement des matériaux
- décoloration due à l'utilisation ou à l'exposition au soleil
4.5 Variabilité biologique
Pour les cosmétiques, les articles de bien-être, topiques ou ingérables :
- réactions cutanées
- sensibilités, irritations
- réponses allergiques
- variation de l'efficacité perçue
Ce ne sont pasdes défautset ne sont pas couverts.
5. PROCÉDURE DE
GARANTIE
Pour initier une réclamation de garantie, le client doit fournir :
- preuve d'achat
- numéro de lot ou numéro de série
- description du problème
- photos ou vidéos si demandé
La société peut exiger que le produit soit retourné pour inspection.
Les retours non autorisés ne seront pas traités.
6. GARANTIE
REMEDES & LIMITATIONS
6.1 La couverture de la garantie est strictement limitée àréparation, remplacement, crédit en magasin ou remboursement.
6.2 La société n'estpas responsablepour :
- dommages indirects, accessoires ou consécutifs
- perte d'affaires, de profits, de données ou de réputation
- dommages causés par une mauvaise utilisation, un stockage inapproprié ou une modification
6.3 Les produits de remplacement ne redémarrent pas la période de garantie.
Ils continuent avec letemps restantde la garantie originale.
6.4 Les droits obligatoires des consommateurs restent inchangés.