📜 Rechtliche Informationen & Richtlinien

Hagrec SA („das Unternehmen“) – Eingetragen in der Schweiz

Englisch ist die einzige rechtlich verbindliche Version aller rechtlichen Dokumente.

Übersetzungen werden nur zur Bequemlichkeit bereitgestellt und ändern nicht die Bedeutung oder Durchsetzbarkeit.

Dieses Rechtszentrum bietet Zugang zu allen Dokumenten, die Ihre Nutzung unserer Website, Käufe, Abonnements, KI-Dienste, professionelle Konten und Vertriebsbeziehungen regeln.

Zusammen bilden diese Dokumente den Hagrec-Rechtsrahmen, der Ihren vollständigen Vertrag mit uns darstellt.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen bilden die Kernvereinbarung zwischen Ihnen und Hagrec SA und gelten für:

• Alle Käufe (online und offline)

• Nutzung unserer Websites, digitalen Produkte, Software, KI-Tools und Cloud-Dienste

• Zugang zu Kundenkonten und Portalen

• Zulässige Nutzung und Verantwortlichkeiten

• Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

• Gewährleistungsreferenzen und Sicherheitsregeln

• Anwendbares Recht: Schweizer Recht

• Gerichtsstand: Fribourg, Schweiz

2. Datenschutz richtlinie

Datenschutzrichtlinie

Erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß folgender Regelungen erheben, verwenden, speichern und schützen:

• Schweizer nFADP

• EU-DSGVO (sofern anwendbar)

• UK-DSGVO (sofern anwendbar)

Umfasst:

• Daten, die wir sammeln (Konten, Bestellungen, KI-Interaktionen, Cookies, Analysen)

• Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung

• Marketingeinwilligung und Cookie-Präferenzen

• Ihre Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit

• Internationale Übertragungen

• KI-spezifische Datenüberlegungen

3. Rückerstattungs- & Rückgaberecht

Rückerstattungs- & Rückgaberecht

Definiert, wann Produkte zurückgegeben oder erstattet werden können, einschließlich:

• Strikte nicht rückgabefähige Kategorien (geöffnete Kosmetika, Nahrungsmittel, verderbliche Waren, gebrauchte Verbrauchsmaterialien, genutzte digitale Güter, personalisierte Artikel)

• Hygiene- und Kontaminationsschutzmaßnahmen

• Rückgabebedingungen, Inspektionsschritte und Fristen

• B2B- und professionelle Ausnahmen

• Wiedereinlagerungsgebühren und Rückerstattungsprozess

4. Garantie Richtlinie

Garantie-Richtlinie

Deckt die Garantieansprüche für berechtigte Produkte ab, einschließlich:

• 12-monatige eingeschränkte Garantie für anwendbare Hardware/ Geräte

• Ausschlüsse: Missbrauch, unsachgemäße Lagerung, Kontamination, natürlicher Verschleiß, unbefugte Änderungen

• Keine Garantie auf Kosmetika, Nahrungsmittel oder Verbrauchsmaterialien nach dem Öffnen

• Wie man einen Garantieantrag einreicht

5. Produkt-Risiko & Sicherheitsstatement

Produkt-Risiko & Sicherheitsstatement

Bietet wichtige Sicherheitsinformationen für:

• Kosmetika und Hautkontaktprodukte

• Lebensmittel, Nahrungsmittel und Wellnessprodukte

• Elektronik, Geräte und Zubehör

Umfasst:

• Allergie- und Reizwarnungen

• Hinweise zur biologischen Variabilität und Empfindlichkeit

• Lagerungsrisiken (Hitze, Feuchtigkeit, Kontamination)

• Sicherheitsleitlinien für gefährdete Bevölkerungsgruppen

• Nutzungseinschränkungen und Haftungsausschlüsse

6. KI-Sicherheits Hinweis

KI-Sicherheits-Hinweis

Gilt für KI-Assistenten, Empfehlungssysteme, automatisierte Werkzeuge und prädiktive Systeme.

Stellt klar, dass:

• KI-Ausgaben nur informativ sind

• KI bietet keine medizinische, ernährungsbezogene, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung an.

• KI möglicherweise unvollständige oder falsche Inhalte erzeugt

• Nutzer alle KI-Vorschläge überprüfen müssen

• KI nicht für sicherheitskritische oder gesundheitsbezogene Entscheidungen verwendet werden darf

7. Rechtlicher Hinweis / Impressum

Rechtlicher Hinweis / Impressum

Enthält die erforderliche Unternehmensidentifikation gemäß den Schweizer und EU-E-Commerce-Gesetzen:

• Rechtlicher Name: Hagrec SA

• Eingetragene Adresse: Vergnolet 8E, 1070 Puidoux, Schweiz

• Handelsregisternummer (CHE)

• USt-IdNr. (MWST)

• Kontakt-E-Mail

• Informationen zur Geschäftsführung / zum Vorstand (sofern zutreffend)

8. Abonnement & SaaS-Bedingungen

Abonnement- & SaaS-Bedingungen

Gilt für:

• Wiederkehrende Abonnements

• Cloud-Dashboards, Analyse-Dienste

• KI-basierte digitale Produkte und Benutzerkonten

Umfasst:

• Abonnementpläne, Abrechnungszyklen, Regeln zur automatischen Verlängerung

• Verfügbarkeits- und Betriebszeit-Haftungsausschlüsse

• Zulässige Nutzung und verbotene Aktivitäten

• Datenverarbeitung und Kontoverantwortlichkeiten

9. Distributor Vereinbarung (B2B)

Distributor-Vereinbarung

Für Wiederverkäufer, Großhändler, Einzelhandelspartner und professionelle Distributoren.

Definiert:

• Rechte und Pflichten

• Gebiet und zulässige Vertriebskanäle

• Marketing- und Branding-Regeln

• Compliance- und Sicherheitsaufgaben

• Haftung und Entschädigung

• Kündigungsbedingungen

10. Cookie Richtlinie

Cookie-Richtlinie

Erklärt, wie Cookies und ähnliche Technologien funktionieren, einschließlich:

• Streng notwendige Cookies

• Analyse- und Leistungs-Cookies

• Marketing- und Tracking-Cookies (falls zutreffend)

• Ihre Einwilligungen und Präferenzen

• Wie Sie die Cookie-Einwilligung ändern oder widerrufen können

Diese Richtlinie ist Teil der Datenschutzrichtlinie.

11. Kontakt Informationen

Für rechtliche, datenschutzrechtliche, regulatorische oder Compliance-Fragen kontaktieren Sie:

Hagrec SA

Vergnolet 8E

1070 Puidoux

Schweiz

📧 info@hagrec.ch