📜 ACCORDO DI DISTRIBUZIONE
(B2B / PARTNER PROFESSIONALI)
Hagrec SA (“la Società”)
Ultimo aggiornamento: 01.01.2026
L'inglese è l'unica versione legalmente vincolante.Le traduzioni sono fornite solo per comodità.
Questo Accordo di Distribuzione (“Accordo”) regola il rapporto commerciale tra Hagrec SA (“Hagrec”, “noi”, “nostro”) e qualsiasi distributore, rivenditore, grossista, agente, salone, clinica, rivenditore al dettaglio o acquirente professionale (“Distributore”).
Richiedendo un account da distributore, effettuando ordini all'ingrosso o rivendendo prodotti Hagrec, il Distributore accetta di essere vincolato da questo Accordo.
Questo Accordo si applicain aggiunta a:
• Termini e Condizioni Generali
• Dichiarazione sui Rischi e Sicurezza del Prodotto
In caso di conflitto, questo Accordo prevale per tutte le attività B2B.
1. DEFINIZIONI
Questa Politica sulla Privacy spiega comeHagrec SA(“Hagrec”, “noi”, “nostro”) raccoglie, elabora, memorizza e protegge i dati personali quando gli Utenti (“tu”, “tuo”) accedono a:
i nostri siti web, applicazioni mobili e piattaforme digitali;
i nostri negozi di e-commerce;
i nostri strumenti alimentati da AI, assistenti chat e raccomandazioni automatiche;
il nostro software, abbonamenti e servizi SaaS;
i nostri sistemi di supporto clienti, CRM e canali di comunicazione;
le nostre piattaforme B2B per distributori, rivenditori o partner.
Hagrec rispetta ilLegge federale svizzera sulla protezione dei dati (nFADP)e, se applicabile, ilRegolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR).
I diritti obbligatori dei consumatori e dei soggetti interessati rimangono inalterati.
2. NOMINA
& AUTORIZZAZIONE
2.1 Hagrec può autorizzare il Distributore ad acquistare e rivendere Prodotti all'interno del Territorio approvato.
2.2 L'autorizzazione ènon esclusiva, salvo diversa indicazione espressa.
2.3 Non vengono concessi diritti di sub-distribuzione, franchising o licenza a meno che non siano approvati per iscritto.
2.4 Il Distributore opera come unentità indipendente, non come agente o rappresentante.
3. TERRITORIO
& LIMITAZIONI DI MERCATO
3.1 Il Distributore può vendere Prodotti solo nel Territorio autorizzato.
3.2 Le vendite transfrontaliere, le vendite nel mercato grigio, il dropshipping e le vendite nei marketplace (Amazon, eBay, ecc.) richiedono l'approvazione scritta di Hagrec.
3.3 I canali di vendita online non autorizzati possono comportare la risoluzione immediata.
4. BRANDING,
MARKETING & RAPPRESENTANZA
4.1 Il Distributore deve utilizzare solo Risorse del Marchio approvate.
4.2 È vietata la modifica, traduzione, ripackaging, rilabeling o rimozione delle istruzioni.
4.3 Il Distributore non deve:
• fare affermazioni mediche, terapeutiche, nutrizionali o di prestazione
• travisare gli effetti o gli ingredienti del Prodotto
• confrontare i Prodotti con farmaci o articoli regolamentati
4.4 La pubblicità deve essere conforme alle leggi applicabili e alle linee guida di Hagrec.
5. ORDINI,
PREZZI E PAGAMENTO
5.1 Gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di Hagrec.
5.2 I prezzi all'ingrosso sono riservati e possono cambiare senza preavviso.
5.3 Le condizioni di pagamento appaiono su ogni fattura; i pagamenti in ritardo possono comportare interessi e sospensione della fornitura.
5.4 Possono essere applicate quantità minime d'ordine.
6. CONSEGNA,
STOCCAGGIO E INTEGRITÀ DEL PRODOTTO
6.1 Le condizioni di consegna seguono i Termini Master (tipicamente EXW Incoterms 2020).
6.2 Il distributore deve stoccare i prodotti correttamente, rispettando:
• requisiti di temperatura
• controlli igienici
• prevenzione della contaminazione
• monitoraggio della scadenza
• rotazione “first-in first-out”
6.3 I prodotti che diventano danneggiati, scaduti, contaminati o degradati a causa di uno stoccaggio improprio sonocompletamente responsabilità del distributore.
6.4 Il distributore deve rimuovere immediatamente dalla vendita qualsiasi prodotto non sicuro, scaduto o richiamato.
7. OBBLIGHI DI RIVENDITA
7.1 Il distributore deve vendere i prodotti solo:
• così come ricevuti, senza modifiche
• a utenti finali o rivenditori autorizzati (se consentito)
• con imballaggio e istruzioni originali
7.2 Il distributore non deve:
• ripacchettare in contenitori non sterili o non etichettati
• mescolare i prodotti con altre sostanze
8. RESTITUZIONI,
RIMBORSI E GARANZIA (REGOLE B2B)
8.1 Gli acquisti B2B sonofinalia meno che Hagrec non accetti esplicitamente il contrario.
8.2 I resi possono comportare uncosto di riassortimento fino al 20%.
8.3 La garanzia si applica solo ai difetti di fabbricazione.
8.4 Uso improprio, stoccaggio inadeguato o modifiche annullano la garanzia.
8.5 Il distributore deve gestire le richieste di garanzia degli utenti finali secondo le istruzioni dell'azienda.
9. PRODOTTO
SICUREZZA, CONFORMITÀ E REGOLAMENTAZIONE
Il distributore è l'unico responsabile per:
• garantire la conformità legale nel Territorio
• gestire obblighi di importazione, etichettatura e regolamentazione (a meno che non sia stato concordato diversamente)
• segnalare immediatamente eventi avversi, reclami sui prodotti o problemi di sicurezza
• garantire che i prodotti non siano venduti a gruppi vietati (neonati, popolazioni sensibili, ecc.) a meno che non siano contrassegnati come sicuri
Affermare richieste non approvate o gestire in modo non sicuro costituisce una violazione materiale.
10. STRUMENTI AI,
CONSULENZA E LIMITAZIONI
Se il Distributore utilizza gli strumenti AI di Hagrec:
10.1 I risultati dell'AI sono solo informativi e non costituiscono consulenza professionale.
10.2 Il distributore non deve utilizzare i risultati dell'AI per:
• consigliare i consumatori in ambito medico
• formulare nuove miscele
• valutare la sicurezza in caso di allergie o gravidanza
• diagnosticare o trattare condizioni
10.3 Il distributore è responsabile della verifica e dell'interpretazione dei risultati dell'AI.
10.4 Il distributore non può integrare i risultati dell'AI nelle affermazioni di marketing o di prodotto senza approvazione.
11.
RISERVATEZZA
11.1 Tutte le informazioni non pubbliche (prezzi, strategie, formulazioni, know-how, elenchi di clienti, etc.) sono riservate.
11.2 Il Distributore non può divulgare, copiare o utilizzare informazioni riservate al di fuori di questo Accordo.
11.3 Gli obblighi continuano per5 annidopo la risoluzione.
12. PROPRIETÀ
INTELLETTUALE
12.1 Tutti i beni del marchio, formulazioni, software e design rimangono di esclusiva proprietà di Hagrec.
12.2 Il Distributore riceve solo un diritto limitato e revocabile di utilizzare i beni approvati per la rivendita.
12.3 L'uso o la registrazione non autorizzata di marchi è severamente vietata.
13.
INDENNIZZO
Il Distributore indennizzerà completamente e terrà indenne Hagrec da reclami derivanti da:
• pubblicità ingannevole o non autorizzata
• stoccaggio improprio, contaminazione o alterazione dei Prodotti
• rivendita di articoli danneggiati, scaduti o non sicuri
• violazioni normative o doganali
• vendite transfrontaliere o di mercato illecite
• consigli errati o rischiosi forniti agli Utenti Finali
• negligenza, frode o non conformità del Distributore
L'indennizzo include spese legali, penali, danni e costi amministrativi.
14. LIMITAZIONE
DI RESPONSABILITÀ
Nella massima misura consentita dalla legge:
• Hagrec non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali
• Hagrec non è responsabile per profitti persi, danni reputazionali o interruzione aziendale
• La responsabilità totale è limitata all'importo pagato dal Distributore per i Prodotti interessati
I diritti obbligatori rimangono inalterati.
15. DURATA &
RISOLUZIONE
15.1 Questo Accordo rimane efficace fino a quando non viene risolto da una delle parti con30 giorni di preavviso scritto.
15.2 Hagrec può risolvere immediatamente se il Distributore:
• non paga le fatture
• si impegna in frodi, cattiva condotta o affermazioni fuorvianti
• vende Prodotti scaduti, contraffatti o non sicuri
• viola le linee guida del marchio o normative
• causa danni reputazionali o viola la riservatezza
• effettua vendite transfrontaliere o di mercato non autorizzate
15.3 Alla risoluzione, il Distributore deve:
• smettere di vendere Prodotti
• cessare l'uso dei Brand Assets
• rimuovere pubblicità e inserzioni online
• restituire o distruggere materiali riservati
• vendere eventuali rimanenze solo con il permesso scritto di Hagrec
16. LEGGE
APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Questo Accordo è regolato esclusivamente dalegge sostanziale svizzera.
Salvo diversa disposizione della legge obbligatoria, le controversie rientrano sotto i tribunali diFriburgo, Svizzera.
17. MODIFICHE
Hagrec può aggiornare questo Accordo in qualsiasi momento.
Gli aggiornamenti si applicano alla pubblicazione salvo diversa indicazione.
18. INTERO
ACCORDO
Questo Accordo,
insieme a:
• Termini e Condizioni Generali
• Dichiarazione sui Rischi e Sicurezza del Prodotto
• Politica di Rimborso e Restituzione
costituisce il quadro giuridico completo che regola le attività di distribuzione.