📜 ACCORD DE DISTRIBUTEUR
(B2B / PARTENAIRES PROFESSIONNELS)
Hagrec SA (« la Société »)
Dernière mise à jour : 01.01.2026
L'anglais est la seule version légalement contraignante.Les traductions sont fournies uniquement pour des raisons de commodité.
Cet Accord de Distributeur (« Accord ») régit la relation commerciale entre Hagrec SA (« Hagrec », « nous », « notre ») et tout distributeur, revendeur, grossiste, agent, salon, clinique, détaillant ou acheteur professionnel (« Distributeur »).
En demandant un compte de distributeur, en passant des commandes en gros ou en revendant les produits Hagrec, le Distributeur accepte d'être lié par cet Accord.
Cet Accord s'appliqueen plus de:
• Conditions Générales Maîtres
• Déclaration de Risque et de Sécurité des Produits
• Politique de Remboursement et de Retour
• Politique de Confidentialité
En cas de conflit, cet Accord prévaut pour toutes les activités B2B.
1. DÉFINITIONS
Cette Politique de Confidentialité explique commentHagrec SA(« Hagrec », « nous », « notre ») collecte, traite, stocke et protège les données personnelles lorsque les Utilisateurs (« vous », « votre ») accèdent à :
nos sites web, applications mobiles et plateformes numériques ;
nos magasins de commerce électronique ;
nos outils alimentés par l'IA, assistants de chat et recommandations automatisées ;
notre logiciel, abonnements et services SaaS ;
nos systèmes de support client, CRM et canaux de communication ;
nos plateformes de distributeur, revendeur ou partenaire B2B.
Hagrec se conforme à laLoi fédérale suisse sur la protection des données (nFADP)et, le cas échéant, leRèglement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).
Les droits des consommateurs et des personnes concernées restent inchangés.
2. NOMMATION
& AUTORISATION
2.1 Hagrec peut autoriser le Distributeur à acheter et revendre des Produits dans le Territoire approuvé.
2.2 L'autorisation estnon exclusive, sauf indication contraire expresse.
2.3 Aucun droit de sous-distribution, de franchise ou de licence n'est accordé sauf approbation écrite.
2.4 Le Distributeur opère en tant quentité indépendante, et non en tant qu'agent ou représentant.
3. TERRITOIRE
& LIMITATIONS DE MARCHÉ
3.1 Le Distributeur ne peut vendre des Produits que dans le Territoire autorisé.
3.2 Les ventes transfrontalières, les ventes sur le marché gris, le dropshipping et les ventes sur les places de marché (Amazon, eBay, etc.) nécessitent l'approbation écrite de Hagrec.
3.3 Les canaux de vente en ligne non autorisés peuvent entraîner une résiliation immédiate.
4. MARQUE,
MARKETING & REPRÉSENTATION
4.1 Le Distributeur ne doit utiliser que des Actifs de Marque approuvés.
4.2 La modification, la traduction, le reconditionnement, le changement d'étiquetage ou la suppression des instructions est interdite.
4.3 Le Distributeur ne doit pas :
• faire des allégations médicales, thérapeutiques, nutritionnelles ou de performance
• déformer les effets ou les ingrédients des Produits
• comparer les Produits à des produits pharmaceutiques ou à des articles réglementés
4.4 La publicité doit respecter les lois applicables et les directives de Hagrec.
5. COMMANDES,
PRIX & PAIEMENT
5.1 Les commandes sont soumises à l'acceptation de Hagrec.
5.2 Les prix de gros sont confidentiels et peuvent changer sans préavis.
5.3 Les conditions de paiement figurent sur chaque facture ; les paiements en retard peuvent entraîner des intérêts et la suspension de la fourniture.
5.4 Des quantités minimales de commande peuvent s'appliquer.
6. LIVRAISON,
STOCKAGE & INTÉGRITÉ DES PRODUITS
6.1 Les conditions de livraison suivent les Conditions Générales (généralement EXW Incoterms 2020).
6.2 Le distributeur doit stocker les produits correctement, en respectant :
• les exigences de température
• les contrôles d'hygiène
• la prévention de la contamination
• le suivi des dates d'expiration
• la rotation « premier entré, premier sorti »
6.3 Les produits devenant endommagés, périmés, contaminés ou dégradés en raison d'un stockage inapproprié sontentièrement de la responsabilité du distributeur.
6.4 Le distributeur doit immédiatement retirer de la vente tout produit dangereux, périmé ou rappelé.
7. OBLIGATIONS DE REVENTE
7.1 Le distributeur ne doit vendre les produits que :
• tels que reçus, sans modification
• aux utilisateurs finaux ou aux revendeurs autorisés (si permis)
• avec l'emballage et les instructions d'origine
7.2 Le distributeur ne doit pas :
• reconditionner dans des contenants non stériles ou non étiquetés
• mélanger les produits avec d'autres substances
8. RETOURS,
REMBOURSEMENTS & GARANTIE (RÈGLES B2B)
8.1 Les achats B2B sontdéfinitifsà moins que Hagrec n'en convienne explicitement autrement.
8.2 Les retours peuvent entraîner unfrais de réapprovisionnement jusqu'à 20%.
8.3 La garantie ne s'applique qu'aux défauts de fabrication.
8.4 L'utilisation abusive, le stockage inapproprié ou les modifications annulent la garantie.
8.5 Le distributeur doit traiter les demandes de garantie des utilisateurs finaux conformément aux instructions de l'entreprise.
9. SÉCURITÉ DES PRODUITS,
CONFORMITÉ & RÉGLEMENTATION
Le distributeur est uniquement responsable de :
• garantir la conformité légale dans le territoire
• gérer les obligations d'importation, d'étiquetage et réglementaires (sauf accord contraire)
• signaler immédiatement les événements indésirables, les plaintes concernant les produits ou les problèmes de sécurité
• s'assurer que les produits ne sont pas vendus à des groupes interdits (nourrissons, populations sensibles, etc.) sauf s'ils sont marqués comme sûrs
Des allégations non approuvées ou une manipulation dangereuse constituent une violation matérielle.
10. OUTILS D'IA,
CONSEILS & LIMITATIONS
Si le distributeur utilise les outils d'IA de Hagrec :
10.1 Les résultats de l'IA sont uniquement informatifs et ne constituent pas des conseils professionnels.
10.2 Le distributeur ne doit pas utiliser les résultats de l'IA pour :
• conseiller médicalement les consommateurs
• formuler de nouveaux mélanges
• évaluer la sécurité en cas d'allergie ou de grossesse
• diagnostiquer ou traiter des conditions
10.3 Le distributeur est responsable de la vérification et de l'interprétation des résultats de l'IA.
10.4 Le distributeur ne peut pas intégrer les résultats de l'IA dans des allégations marketing ou de produit sans approbation.
11.
CONFIDENTIALITÉ
11.1 Toutes les informations non publiques (tarification, stratégies, formulations, savoir-faire, listes de clients, etc.) sont confidentielles.
11.2 Le distributeur ne peut pas divulguer, copier ou utiliser des informations confidentielles en dehors de cet accord.
11.3 Les obligations se poursuivent pendant5 ansaprès la résiliation.
12. PROPRIÉTÉ
INTELLECTUELLE
12.1 Tous les actifs de la marque, formulations, logiciels et designs restent la propriété exclusive de Hagrec.
12.2 Le distributeur ne reçoit qu'un droit limité et révocable d'utiliser les actifs approuvés pour la revente.
12.3 L'utilisation ou l'enregistrement non autorisé de marques est strictement interdit.
13.
INDEMNISATION
Le distributeur doit indemniser pleinement et tenir Hagrec à l'abri des réclamations découlant de :
• publicité trompeuse ou non autorisée
• stockage, contamination ou altération inappropriés des produits
• revente d'articles endommagés, périmés ou dangereux
• violations réglementaires ou douanières
• ventes transfrontalières ou sur le marché illégales
• conseils incorrects ou risqués donnés aux utilisateurs finaux
• négligence, fraude ou non-conformité du distributeur
L'indemnisation inclut les frais juridiques, pénalités, dommages et coûts administratifs.
14. LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ
Dans la mesure maximale permise par la loi :
• Hagrec n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• Hagrec n'est pas responsable des pertes de profits, des atteintes à la réputation ou des interruptions d'activité
• La responsabilité totale est limitée au montant payé par le distributeur pour les produits concernés
Les droits obligatoires restent inchangés.
15. DURÉE &
RÉSILIATION
15.1 Cet Accord reste en vigueur jusqu'à ce qu'il soit résilié par l'une ou l'autre des parties avec30 jours de préavis écrit.
15.2 Hagrec peut résilier immédiatement si le Distributeur :
• ne paie pas les factures
• se livre à des fraudes, des comportements répréhensibles ou des déclarations trompeuses
• vend des Produits périmés, contrefaits ou dangereux
• viole les directives de marque ou réglementaires
• cause un préjudice à la réputation ou enfreint la confidentialité
• effectue des ventes transfrontalières ou sur des marchés non autorisées
15.3 En cas de résiliation, le Distributeur doit :
• cesser de vendre des Produits
• cesser d'utiliser les Actifs de Marque
• retirer la publicité et les annonces en ligne
• retourner ou détruire les documents confidentiels
• vendre tout stock restant uniquement avec l'autorisation écrite de Hagrec
16. LOI APPLICABLE
ET JURIDICTION
Cet Accord est régi exclusivement parle droit matériel suisse.
Sauf si la loi impérative exige le contraire, les litiges relèvent des tribunaux deFribourg, Suisse.
17. MODIFICATIONS
Hagrec peut mettre à jour cet Accord à tout moment.
Les mises à jour s'appliquent dès leur publication, sauf indication contraire.
18. ACCORD COMPLET
Cet Accord,
avec :
• Conditions Générales et Termes Maîtres
• Déclaration de Risque et de Sécurité des Produits
• Politique de Remboursement et de Retour
• Politique de Confidentialité
constitue le cadre juridique complet régissant les activités de distribution.